Teslimat ve Kargo Koşulları

İkonev olarak, ikonev.com üzerinden verdiğiniz siparişleri, sipariş öncesinde belirtilen teslimat koşullarına uygun olarak adresinize ulaştırıyoruz.

1. Siparişlerin hazırlanması ve teslimat süresi

Siparişler, ödeme işleminin tamamlanmasının ardından hazırlık sürecine alınır. Ürünün stok durumu, üretim ihtiyacı ve teslimat adresine göre geçerli teslimat süresi, ürün sayfasında ve sipariş öncesi bilgilendirmede belirtilir.

Standart teslimat süresi: 10 gün
Kargo veya lojistik firması: Aras Kargo
Teslimat yapılan bölgeler: Türkiye

Siparişler taahhüt edilen süre içerisinde teslim edilir. Tüketicinin kişisel isteği veya ihtiyacı doğrultusunda hazırlanan ürünlere ilişkin yasal istisna dışında, teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 30 günü aşamaz.

Kişiye özel hazırlanan ürünlerde üretim ve teslimat süresi, sipariş tamamlanmadan önce ayrıca bildirilir.

2. Kargo ücreti

Ücretsiz kargo kapsamında sunulan siparişlerde teslimat ücreti alınmaz.

Varsa ücretsiz kargo kapsamı dışında kalan bölgeler, özel taşıma, montaj veya diğer ek hizmet bedelleri, sipariş tamamlanmadan önce açıkça belirtilir. Önceden açıklanmayan ek ücretler müşteriye yüklenmez.

3. Teslimat adresi ve sipariş takibi

Siparişinizin doğru adrese ulaştırılabilmesi için teslimat adresi ve telefon bilgilerinizin eksiksiz olması gerekir. Adres değişikliği taleplerinizi mümkün olan en kısa sürede bizimle paylaşabilirsiniz.

Kargo takip numarası oluşturulduğunda, mevcut takip bilgileri siparişte belirtilen iletişim kanalları üzerinden paylaşılır.

Ürünün kargo firmasına teslim edilmesi, tüketiciye teslim edildiği anlamına gelmez. Tüketicinin mevzuattan doğan teslimat hakları saklıdır.

4. Teslimat sırasında kontrol

Teslimat sırasında paketin ve ürünün görünür durumunu kontrol etmenizi öneririz. Hasar, eksiklik veya yanlış ürün bulunması hâlinde fotoğraf çekmeniz ve mümkünse teslimat görevlisine tutanak düzenletmeniz, inceleme sürecini kolaylaştırır.

Tutanak bulunmaması veya ürünün teslim alınmış olması, ayıplı mala ilişkin yasal haklarınızı kendiliğinden ortadan kaldırmaz.

5. Gecikme ve teslimatın gerçekleşememesi

Teslimatı etkileyen bir durum ortaya çıkarsa mevcut bilgiler doğrultusunda sizi bilgilendiririz. Bu bilgilendirme, yasal haklarınızı veya taahhüt edilen süreye ilişkin yükümlülüklerimizi ortadan kaldırmaz.

Siparişin yerine getiril